本文从高校图书馆服务质量评价的概念入手,分析了国内、国际的研究现状,指出了高校图书馆服务质量评价的内容和方法。提出高校图书馆工作者应在实践中不断优化现有的评价方法,并在今后的工作中不断探索新的评价方法,努力提高图书馆信息服务的水平。
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