通过情景案例演示的方法,培训护士与患者的沟通技巧,可以有效提高护士与患者的沟通能力,优化护理服务质量。培训后护士沟通能力得到了提高,意识到沟通技巧应用的必要性。同时也增强了护士与患者之间的沟通能力,对护患关系起到了积极促进作用。
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