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摘要
基于情感事件理论的“情感—态度—行为”框架，构建游客情感、目的地形象与游客忠诚之间的结构方程模型，探究游客情感四维度(惊奇；愉悦；幸福；消极情感)对游客忠诚两维度(态度忠诚；行为忠诚)的影响机制。结果表明：(1)游客的惊奇和幸福情感显著正向影响目的地形象，消极情感显著负向影响目的地形象，而愉悦对目的地形象的影响不显著；(2)目的地形象显著正向影响游客态度忠诚和行为忠诚；(3)目的地形象在惊奇、幸福、消极情感与态度忠诚之间起到完全中介作用，在惊奇、幸福与行为忠诚之间也起到完全中介作用；(4)目的地形象在消极情感与行为忠诚之间起到部分中介作用。
