摘要

本文以学习型企业的信息消费行为为研究对象,创建了实体满意度(ESI)这一概念,并建立指标体系及指数模型,通过使用AHP法及模糊综合评判法对学习型企业信息消费的满意度进行定量分析,为比较不同学习型企业的信息消费现状提供了一个科学的标准,希望能够对正在兴起的学习型企业的发展有所帮助,同时为其他行业的信息消费研究提供一种新视野。