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摘要
研究影响开封市智慧旅游满意度的影响因素并讨论其存在的问题。使用IPA分析法对问卷调查数据进行分析,可知旅游者对开封市智慧旅游建设总体重要性评价较高,而现实体验满意度处于较低的水平。以25个指标建立IPA二维四象限矩阵图,得出9个指标处于"优势区"、 2个指标处于"过度努力区"、 8个指标处于"低顺位区"、 6个指标处于"继续保持区"。开封市应通过完善无线网设施、改善智慧交通服务的相关设施、提高客流量监控技术、优化资源配置、加大生态改造力度、加大智慧旅游的宣传力度以实现本地智慧旅游的可持续发展。
