高校图书馆是广大师生进行课程学习或学术研究的重要场所,因此,各高校图书馆都努力改进或提高自己的服务质量。为此,需要分析问题、周密调研;同时,要重视整体质量原则,实施整体质量管理。只有这样,才能提高工作效率,保证优质服务。
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