应用品管圈降低门诊西药房调配差错率的效果分析

作者：刘景瑞; 秦亚玮

来源：中国处方药, 2017, 15(10): 30-31.

• 品管圈
• 门诊西药房
• 调配差错
• 效果

目的对应用品管圈降低门诊西药调配差错率的效果进行分析,以保障临床安全用药。方法通过学习"品管圈"的理念和方法,并严格按照"品管圈"运作的十大步骤进行"品管圈"活动的计划、实施、确认和处置,比较活动前后1个月的有形成果即处方调配差错发生率的变化和团队品管手法运用、团队精神、专业知识、沟通协调能力、责任心、活动信心等无形成果。结果 "品管圈"活动后1个月西药房处方调配差错由活动前的162件/周降至85件/周,全体圈员也取得了较为理想的无形成果,很大地提升了圈员的"品管圈"手法运用、团队精神、专业知识、沟通协调能力、责任心以及活动信心。结论 "品管圈"活动在我院门诊西药房取得了理想的效果,值得在药剂科的人员中开展和推广。

• 出版日期2017
• 单位徐州医科大学