本文认为,电子商务对传统旅游价值链的影响主要来源于四个方面:第一,旅游企业价值链活动将围绕顾客这个中心进行;第二,旅游企业内部信息化改造不仅必要,而且紧迫;第三,旅游产业价值链结构多种形式并存;第四,技术优势和品牌优势越来越重要,新的市场垄断正在形成。正确处理好这四个影响因素,将对旅游价值链产生重要的促进作用。
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