乡镇信访工作一直被视为是推进矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法的"第一道防线",是建设人民群众心中化解矛盾的"终点站"。农村问题的复杂性、多样性,既给乡镇基层信访带来了挑战,也给乡镇基层信访创造了机遇。为了回应挑战、把握机遇,持续乡镇基层信访在"平安乡镇"中的重要作用,必须深入探索和着力构建新形势下乡镇基层信访制度的长效机制,这已成为当前乡镇基层信访部门必须认真思考和着力解决的现实课题。
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