目的:探讨护士长如何在临床护理管理工作中既做好护理工作,又能够保证患者安全,减少纠纷的发生。方法:加强护士长自身素质的提高,严格管理、落实各项护理制度、加强医护患三方的沟通、医护双方的互相补台。结果:能够严格执行各项规章制度,医护患配合协调,无护理纠纷发生。结论:只要严格病室管理,医护配合,加强各项规章制度的落实、善于与患者、陪护、探视人员的沟通,提高护理质量、树立服务意识,就能够有效地避免纠纷的发生。
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