随着政府网站人性化建设的推进,场景式服务被较多地应用于在线办事。本文对2008年全国地市级政府网站绩效评估排名前10名的10个政府网站的场景式服务进行调查,分析其取得的成绩与存在的不足,最后针对如何更好地做好场景式信息导航服务,提出几点建议。
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