基于用户体验的超市自助购物流程方案设计研究

作者：杨明刚; 韩宜男; 周研

来源：设计, 2017, (05): 130-131.

• 用户体验
• 超市自助购物
• 创新流程
• 功能模块

本文从关注用户体验的角度出发,对传统超市购物流程进行梳理分析,利用服务蓝图等方法寻找体验的薄弱点;着力提出改善超市用户体验的整体设计方案,并在此方案的指导下设计超市自助购物新型流程及具体功能模块。

• 出版日期2017
• 单位华东理工大学