为适应家用空气净化产品用户需求的变化,采用个性化定制策略来满足用户的关键需求。通过SET分析方法发现目标产品机会缺口,归纳得到交互方式、造型结构、净化方式和拓展体验4部分,并运用层次分析法筛选出用户关键需求,确立定制方向为净化方案定制、滤网模块定制及虚拟服务相关定制,从而建立定制平台的服务流程。在此基础上进行了空气净化产品的造型及App界面设计。SET分析方法与层次分析法模型结合,可为相关产品的系统设计与开发提供参考,也为产品定制化应用拓展了思路。
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