新形势下如何做一名合格的信访干部,重要的是在几个方面下功夫。通过用心学习,熟练掌握政策;耐心倾听诉求,准确摸清情况;真心沟通,解疑释惑;诚心做事,解决问题;乐观心态,和谐生活。有了这五种良好的心态,就能把信访工作做实做好,就能成为群众信得过的信访干部。
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