摘要

职业技能大赛中导游服务赛项选手选拔主要从主观素养、基本素养和专业素养三个选拔要素入手.运用改进模糊层次分析法,先将优先关系矩阵改造成模糊一致矩阵,再进行层次单排序和层次综合排序,得出选手态度、心理素质、形象气质、语言表达能力、才艺、理论知识和专业技能等在目标层中的权重,可知专业技能在选拔要素中权重最大.进一步针对不同的选手,计算相应得分排序,结合全国职业技能大赛评分标准,说明改进模糊层次分析法在导游服务赛项选手选拔中的合理性和优越性.