对济南市4个社区通过实地调查法收集一手资料,并利用相关统计软件进行数据处理和研究分析,最终提出以下观点:城市社区志愿者组织在动员过程中呈现出基层行政性、组织情感性、时间界限性及模式过渡性这四个特征;转型期的中国城市社区志愿者组织动员的影响因素复杂,主要分为个体动力、组织运行、制度保障及环境文化这四类机制,它们交互建构志愿者的态度和行为,这些因素不仅直接影响居民对社区志愿者组织的参与度和认同感,还为城市社区志愿组织的发展提出了各类需加以解决的问题。
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