<正>一、相关概念的界定(一)绩效"绩效"指的是"某人或某事发生作用的方式","工作的结果或成就","做完的事",通常是有功能性或者有效能的。按照国际惯例,绩效示标可以分为3大类,经济、效率与效果。经济是指公共服务部门树立成本意识,降低成本,节约支出,以最少的投入完成更多是事情,它强调公共服务要重在关注成本意识。效率所测定的是成本投入和成果产出比率。效果测定的是服务意识的树立、较好的
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