品牌形象是品牌资产的核心成分,品牌形象的内涵和特点是深入研究品牌形象的出发点和基础。艾克、科勒、克里斯南和贝尔分别从各自的研究角度提出了品牌形象模型。其中,贝尔模型从"硬性"和"软性"两个方面深入探讨了公司形象、产品及服务形象和使用者形象对品牌形象的贡献,直观地描述了品牌形象的构成要素及其影响因素,更适宜于对品牌形象的实证研究。
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