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摘要
产品服务供应链面临产品服务系统需求和供应的双重不确定性。以由单个集成服务提供商、单个分包商和单个供应商构成的产品服务供应链为研究对象，综合考虑产品服务系统需求和供应的不确定性，分别构建了分散决策和协调状态下产品服务供应链网络决策模型，并对其决策行为进行了分析。研究表明：分散决策状态下，各成员企业均从自身收益最大化出发制定决策，无法减弱需求和供应不确定性造成的影响，致使无法实现产品服务供应链的整体最优。协调状态下，基于收益共享契约的集成服务提供商和分包商间的协调模型，可减弱需求不确定性带来的影响，但由于面临的供应不确定性未得到改善，致使其最优期望收益无法实现。基于惩罚策略的分包商和供应商间的协调模型，可减弱供应不确定性带来的影响。综合惩罚策略和收益共享契约，构建了基于惩罚-收益共享联合契约的产品服务供应链协调模型，既降低了供应的不确定性，又减弱了需求不确定性带来的影响，实现产品服务供应链整体收益及各成员企业收益的帕累托改进。最后，通过数值分析验证了研究结论的有效性。
