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摘要
在线短租将个人闲置房屋通过网络匹配给有住宿需要的游客,使有限的资源得以髙效利用。这种新型的住宿形式不仅为游客带来了个性化体验,为房东创造了利润,也为旅游住宿服务业注入了新的活力。为了揭示游客选择在线短租动机的一般性与特殊性,本文借助网络爬虫技术,通过抓取爱彼迎(Airbnb)在线短租平台上的游客的在线评论数据,运用内容分析法对上述在线评论文本进行了细致的分析,结果发现:(1)游客在选择在线短租时具有与选择传统酒店相似的一般性动机,他们非常关注房源的"价格实惠性、环境优越性、服务友好性、设施舒适性、住宿保障性";(2)游客选择在线短租的动机也有其特殊性,包含了类家性、社交性和原真性三大类动机。综合来看,本文的研究结果不仅为丰富和发展在线短租理论夯实了基础,而且为提升在线短租经营与管理效果提供了理论依据。
- 出版日期2018
- 单位福州大学
