品牌道德缺失对成熟品牌的影响实证研究——以部分央视曝光品牌为例

作者：樊华

来源：江苏商论, 2011, (03): 12-13+16.

DOI：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2011.03.033

• 品牌道德
• 品牌关系
• 顾客忠诚度

从品牌关系的角度阐述了品牌道德的内涵,分析了品牌道德与顾客忠诚度的关系,并构建了品牌关系概念模型;在此基础上指出了品牌道德缺失对成熟品牌的影响:品牌的顾客忠诚度会显著下降;接着以今年被央视曝光的三个品牌为例,并运用交叉列联表对其进行了分析,最后得出了结论。

• 出版日期2011
• 单位重庆工商大学