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摘要
随着全球化和现代化带来的品牌变化,以及市场中失信行为的增多,消费者对品牌的传统性和信赖感的需求越来越高,由此,理解和塑造品牌本真性受到学界、企业和消费者越来越多的关注。但由于品牌的复合性和消费者对本真性追求的动机差异,消费者对品牌本真性的感知是多层级的。本文基于相关领域的理论基础,系统性地提出品牌本真性感知的三个层级,即产品可靠性、理念可信性和关系真诚性,并探究各层级的影响因素和心理机制,以构建一个关于品牌本真性感知的综合性理论框架,为学界对品牌本真性的进一步研究和企业塑造品牌本真性的实践提供一定的指导。
- 出版日期2018
