培训全过程质量控制的探索

作者：李翰林

来源：上海质量, 2021, (02): 66-67.

• 培训
• 全流程质量控制
• 学员画像

本文基于顾客思维,探讨了培训全流程质量控制的开展形式。通过导入"学员画像"协助明确学员需求,延伸"培训地图"帮助针对性的教材编制,自动生成菜单化培训,拓展微课等新形式培训方式,并通过开展培训全过程评价,不断改进培训质量。