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摘要
目的分析我院药房退药的各种原因,探讨减少药房退药的方法。方法回顾性地对院2016年1月至2016年12月的退药情况进行统计分析。结果退药原因中患者原因占55.15%,患者原因中主要由同药名不同厂家引起退药为主要原因占据第一(26.46%),医务人员原因占29.30%,其他原因为15.55%,其中电脑错误占比也比较高。结论我院为确保药品质量、促进医患关系、保障医院正常医疗秩序而作出一系列措施。同时在适宜的情况下实行退药制度可以减少资源浪费、避免医患纠纷。医务工作人员之间应积极合作,努力提高自身专业水平,加强与患者之间的沟通,提高工作能力,减少药房退药现象。
- 出版日期2019
- 单位江苏省原子医学研究所
