2009年,新的《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》颁布实施,但在实际操作中,对旅行社人员的管理方面却很少有可对应的保护条文。特别是导游人员管理存在的底薪低下、小费回扣占薪酬比例高的问题善未很好解决。笔者从实践出发,提出了基本工资激励、小费激励、福利激励、情感激励、培训激励、调岗激励、职业激励等激励模式,希望能有助于我国导游队伍的良好建设。
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