摘要

为保障航空运输服务的快捷高效,打造更加人性化的远机位登机服务体验。在对旅客远机位登机体验研究基础上,结合用户调研、功能分析、可行性研究等方法,全面剖析旅客在远机位登机过程中对摆渡车的体验诉求,发现各类用户与摆渡车交互出现的新需求点。设计出运用剪叉机构抬升摆渡车车厢与登机口持平的方案。升降式摆渡车极大提高了旅客远机位的登机体验,同时为弱势群体的出行和未来老龄化社会问题提供了更加可靠的解决方案。