摘要

企业社会责任缺失现象阻碍了经济社会的健康发展,如何有效降低企业社会责任缺失现象的发生,成为亟待解决的重要问题。为更好地明晰企业社会责任缺失所带来的产品市场反应,文章将企业社会责任缺失与企业社会责任进行区分,探讨企业社会责任缺失对产品市场竞争力的影响效应及其内在机制,并进一步探讨企业社会责任的调节作用。文章通过选取上市企业2013—2018年连续六年样本数据,采用面板数据固定效应模型进行实证检验。研究表明:企业社会责任缺失会显著降低产品市场竞争力;同时企业声誉在企业社会责任缺失对产品市场竞争力的影响中具有中介作用,企业社会责任缺失会损害企业声誉,进而降低产品市场竞争力;而企业社会责任能有效缓解企业社会责任缺失对企业声誉的负面影响。研究结论为企业社会责任缺失对产品市场竞争力的影响机制提供了经验数据,为建立完善的社会责任管理体系提供有益启示。