以满意度为导向的医学院校学生教育管理服务研究——以浙江中医药大学为例

作者：张明

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(18): 6-10.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.18.003

• 医学院校
• 教育管理
• 满意度
• 路径

目的:以浙江中医药大学学生教育管理服务现状为例,进行学生满意度调查,为医学院校学生的教育管理提供思路。方法:采取随机抽样的方法,选取浙江中医药大学10个学院2 770名学生为调查对象,通过网络电子问卷方式对学生工作、教学工作、党建工作,以及各类服务工作的满意度进行调查。结果:学生对学校教育管理和服务的总体满意度为92.42%,其中学生工作的满意度为93.16%,党建工作的满意度为94.11%,教学工作的满意度为93.05%,各类服务的满意度为90.45%。结论:浙江中医药大学学生对学校满意度总体较高,但也存在对个别管理服务事项满意度偏低的情况,学校需坚持以问题为导向,与学生加强沟通,制定改进措施,提高学生满意度。

• 出版日期2020
• 单位浙江中医药大学