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摘要
读者服务包含文献资源服务、咨询服务、信息检索服务等内容，是发挥科技图书馆职能的一个重要环节，因此只有提高科技图书馆读者服务质量，才能充分发挥科技图书馆的价值，促进图书馆长远发展。科技图书馆读者服务质量可以通过量化评分的方法进行核定，从评分的角度掌握读者服务工作的不足和优势，从而改进服务策略，优化服务质量。在以往的读者服务工作中，服务质量评价一直处于薄弱环节，在具体实施方法上存在诸多不足，文章深入分析了读者服务质量评价指标，从图书馆工作现状出发，提出了有效的评价方法。
- 出版日期2022
- 单位广西壮族自治区科学技术情报研究所
