摘要

首先介绍了随着客户对消费者不断提到产品质量保证的同时,对作为供应商的A卫浴公司在产品质量的要求越来越严格,质量事故的处罚力度几乎成倍增长,在这个微利时代,A卫浴公司通常处在满负荷订单情况下,但其的质量控制能力差使其的盈利能力不足。A卫浴公司现在产品质量的表现情况如下:外部质量损失巨增,生产过程中一次良品率过低、内外部质量损失偏高。产品质量的提高存在很大空间,提高产品质量也可以成为公司提高效益的有效突破口。 通过案例分析A卫浴公司导致质量控制能力差的3大主要原因:一为外部质量表现没有纳入公司目标中,致使公司内部不关注产品最终的装配使用质量;二为对公司部门目标没有进行考核导致质量控制的执行...