读者满意度测评指标体系构建研究——以哈尔滨理工大学图书馆为例

作者：任萍萍

来源：现代情报, 2010, 30(01): 88-92.

• 高校图书馆
• 读者满意度
• 测评指标体系

本文以哈尔滨理工大学图书馆为例,对读者满意度测评指标体系构建进行了综合评价,并在提出读者满意度评价体系和建立读者满意度模糊测评模型的基础上,结合实例,论述了构建高校图书馆读者满意度评价体系的必要性。

• 出版日期2010
• 单位哈尔滨理工大学