护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用

作者：胡绍辉; 汪建国; 王巧云; 王媛媛; 栾晓娜

来源：现代生物医学进展, 2011, (03): 579-581.

DOI：10.13241/j.cnki.pmb.2011.03.017

• 呼吸科
• 护患沟通技巧
• 满意度 respiratory departments
• nurse-patient communication skills
• satisfaction

目的:评价在呼吸科病房常规专业护理的基础上,合理运用护患沟通技巧的效果。方法:100例呼吸科就诊的患者分成观察组和对照组两组,各50例。对照组仅采用常规呼吸科专业护理;观察组在常规专业护理的基础上,合理运用护患沟通技巧。结果:观察组很满意率34.00%(17/50)高于对照组12.00%(12/50),具有显著性差异(P<0.01,见表1)。观察组总满意率82.00%(41/50)优于对照组62.00%(31/50),具有显著性差异(P<0.05,见表1)。结论:呼吸科病房在常规专业护理的基础上,合理运用护患沟通技巧效果可靠。

• 出版日期2011
• 单位中国人民解放军总医院