宽带质差修复数字化实践与思考

作者：刘敬东; 刘斌; 冯炳麟

来源：通信企业管理, 2022, (12): 78-80.

<正>践行“以人民为中心”的发展思想，落实到服务型企业就是要坚持以用户为中心，不断优化服务的运营体系，提升用户体验，最终使用户获得更高的获得感、幸福感和安全感，提高生活品质。在企业实践中常常会遇到一些问题，譬如用户宽带满意度下降，移动网络质量不佳，各种因网络、

• 出版日期2022