农户是农村金融机构的重要服务对象,农户满意度问题是农村金融机构争取和维系客户需要关注的重要问题。青岛市M镇实地调研数据结果显示,农户对农村金融机构提供的金融服务满意度不高,农村金融机构需要从以下几方面提高农户满意度:改善服务环境,提高服务质量;细分服务市场,匹配金融供求;普及金融知识,加强业务推广。
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