通过分析企业业务流程的特点,提出了一种结构化的定量分析方法,将非结构化的业务流程和系统流程转换为结构化的矩阵。在此基础上,设计了ERP(Enterprise Resource Planning)系统与业务流程的匹配度评价指标,从整体匹配、信息传递匹配、信息监控匹配和管理改善四方面度量ERP系统和企业业务流程的匹配度。最后通过一个案例说明了论文提出的方法在企业选择ERP系统时的实际应用过程。
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