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摘要
文章旨在探索影响拼车出行意愿的因素及因素之间的关系。在计划行为理论的基础上，综合考虑出行行为的特征，剔除行为态度变量，引入感知风险、平台服务质量等潜变量，提出9个假设。通过问卷回收400份有效样本，采用结构方程模型对数据拟合进行实证分析。最终发现影响平台服务质量评价的主要因素是平台对用户的认证和监督、高效精准的匹配机制和较低的价格。出行者对拼车出行最担心的因素是个人隐私泄露和安全隐患问题，其次是同乘人员带来的不良体验。在此基础上对平台和监管方提出了建议。
- 出版日期2023
- 单位经济管理学院; 北京交通大学
