通过制定《护理风险点及防范手册》,对护士长及护士进行集体培训,成立科室安全管理小组进行督查评价,对存在问题进行整改,实施全面高危风险点管理模式。实施后,降低了公共护理风险事件和专科护理风险事件发生例数,提高了住院患者满意度(P<0.05)。全面高危风险点管理模式具有较好应用价值,但仍需不断改进。