文章以腾讯的互动问答社区——搜搜问问为例,对学习者在社区中学业求助的概况及流量进行了统计分析,并随机选取了某一时间段内的部分学业求助帖子,利用内容分析法,按照加涅的学习结果分类理论,对求助帖子进行了分类,以考察学习者网络学业求助行为的特点。并据此提出了改善网络学业求助质量的建议。
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