门诊是医院的窗口 ,分诊护士的工作影响着整个医院的形象和声誉。分诊护士在做好例行工作的同时 ,应重视患者及其家属的健康教育。作者对分诊护士进行健康教育的形式、时机、内容进行了具体阐述 ,提出了做好健康教育应把握的几个原则 :患者及其家属自愿的原则 ;教育者水平与身份相符的原则 ;内容可靠、程序严格的原则等
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