援鄂医疗队护理责任组管理模式的探讨与实践

作者：吴晓青; 林丹丹; 刘蕾^*

来源：中华乳腺病杂志(电子版), 2020, 14(06): 349-355.

• 护理
• 护士
• 组织和管理
• 新型冠状病毒肺炎

目的探讨援鄂医疗队护理责任组管理模式在新型冠状病毒肺炎患者中的实施效果。方法本研究为前瞻性研究,选取泰康同济(武汉)医院感染七病区2020年2月19日至3月3日收治的48例新冠肺炎患者作为研究组患者,从该院其他18个病区中随机抽取一个病区同时期收治的48例新冠肺炎患者作为对照组患者;2组患者对应的护理人员共计100名(研究组护士与对照组护士各50名)。对照组患者实施护理功能制管理模式,研究组患者最初采用护理功能制管理模式,1周后改为护理责任组管理模式;在研究初始时间(W0)、研究组实施护理责任组管理模式2周后(W2),分别对2组患者或护士发放"患者护理满意度调查表"或"护士工作满意度量表",进行患者和护士的满意度评估。继而对实施前后2组评分进行对比,组间差异比较采用独立样本t检验,组内比较采用配对样本t检验。结果 (1)患者满意度:研究组患者在W2时对护理工作满意度的总分明显高于W0[(97.1±2.0)分比(92.0±2.6)分,t=-10.719,P<0.001],并且在W2时,其对护理工作的满意度总分明显高于对照组患者[(97.1±2.0)分比(91.3±1.1)分,t=-17.750,P<0.001];(2)护士工作满意度:研究组护士在W2时对工作的满意度总分明显高于W0[(72.8±1.4)分比(67.6±1.5)分,t=-14.591,P<0.001],并且在W2时,其对工作的满意度总分也显著高于对照组护士[(72.8±1.4)分比(66.4±1.7)分,t=-17.127,P<0.001]。结论援鄂医疗队通过实施护理责任组管理模式有效提高了患者对护理服务的满意度和护士对工作的满意度,在执行特殊医疗任务时采用该工作模式对护理质量的提升具有促进作用。

• 出版日期2020
• 单位中国人民解放军陆军军医大学