结合沟通理论和观察学习理论,研究网络推荐中推荐信息来源、推荐产品及其畅销排名信息是否提示,以及消费者类型对消费选择的影响.以手机阅读为例,通过A/B Test的现场实验方法研究发现,推荐信息来源影响显著,消费者推荐优于专家推荐优于无来源推荐,但受到消费者阅读深度的调节.针对TOP5图书推荐,提示畅销信息相较于不提示信息,其访问量有显著提升,且此时推荐来源的影响差异不显著,说明畅销排行信息有观察学习和信息级联的作用,但需要信息提示展现和消费者的显著感知.
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