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基于CRM的企业营销竞争力提升研究
邹建岚
长春理工大学学报(高教版), 2010, (02): 49-50
Summary
客户关系管理理论与应用系统在企业中的实施,将直接体现在企业竞争优势的培育方面。在介绍CRM和企业营销竞争力内涵的基础上,阐述了CRM对企业营销竞争力的作用,并提出了基于CRM的企业营销竞争力的提升路径。
Keywords
CRM; 营销竞争力; 提升
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