目的提高门诊药房服务质量,更好地为患者服务。方法结合医院特点和门诊药房现状,强化制度和内部管理,提高药师的综合素质,积极开展药学服务,满足医生和患者需求。结果门诊药房各项制度更加健全和完善;药师的专业知识和综合能力得到明显提高;各科医生处方更加规范,用药更加安全、经济、有效;患者对门诊药房服务的满意度不断提高。结论制度建设、药师培养和开展药学服务等,是提高门诊药房服务质量的重要措施。
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