企业雇主品牌管理的程序和方法探讨——以海底捞为例

摘要

雇主品牌以雇员为内核，以别具一格的服务为基础，是作为雇主与外界沟通的标志，旨在提高雇主在人才市场上的竞争力，获得内外部的声誉优势，与企业的激励、晋升、人力资源管理等息息相关。海底捞作为一家典型的高雇主品牌管理公司，在餐饮界较为突出。本文基于海底捞的相关背景，论述雇主品牌差异化定位、雇佣价值主张(EVP)开发、雇主品牌的传播营销和体验管理，有效解读“海底捞式服务”，以供参考。

关键词