面向用户服务的国家科技报告资源质量调查分析研究

作者：钟凯; 宋立荣; 杨小芳

来源：情报杂志, 2017, 36(02): 140-145.

• 科技报告
• 科技报告服务系统
• 资源质量
• 元数据质量
• 用户满意度

[目的/意义]国家科技报告服务系统(NSTRS)自2014年3月网络开通以来,面向用户服务的科技报告数量不断增加,但同时也面临科技报告资源质量持续提升的压力。[方法/过程]结合科技报告对外服务两种方式(科技报告的元数据信息、科技报告全文)设计两份调查问卷,即:"国家科技报告服务系统(NSTRS)资源质量"和"面向用户的科技报告元数据质量",以便调查分析NSTRS资源质量的现状。[结果/结论]通过调查发现:现有科技报告资源质量有待提升,NSTRS服务模式存在优化可能,科技报告元数据基本能满足用户需求,但是用户满意度不太理想。最后提出几点建议:NSTRS需要以用户需求为导向,加强科技报告撰写过程管理,管理需要围绕用户需求进行,NSTRS服务模式可以优化。

• 出版日期2017
• 单位中国科学技术信息研究所