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摘要
目的:探讨开展优质护理服务对患者满意度的影响。方法:2011年6月～2012年6月在我院采用随机数字表法选取病情稳定、能接受访谈的288例住院患者为研究对象,在优质护理示范病房选择患者144例,对其实施优质护理服务措施;在未实施优质护理服务的普通病房选择患者144例,采用自制患者满意度调查表对不同病房患者的满意度进行调查。结果:优质护理示范病房患者对护理工作的满意度明显高于普通病房患者(P<0.05)。结论:对患者实施优质护理服务有利于提升患者对护理工作的满意度。
- 出版日期2013-1-5
