近年来,我国连锁药店发展迅速,市场日趋饱和,产品同质化严重,而新医改实施的短期不利影响,通货膨胀率走高等不利因素更是使得连锁药店面临空前的竞争压力。连锁药店唯有尽快转变经营观念,加强关系营销,才能增强市场竞争力。本文分析了连锁药店实施关系营销的必要性,提出了连锁药店应用关系营销的具体策略。
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