面对当前竞争激烈的信息服务市场环境,高校图书馆创新其公益营销策略是保持其竞争优势,提升自身形象的有效手段。本文基于价值链延伸理论,构建了高校图书馆公益营销价值链模型,对高校图书馆公益营销的主要价值活动和辅助价值活动进行拓展,以此来提升高校图书馆为用户创造价值的能力,同时增强用户感知度和满意度。
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