摘要

基于闭环管理理念,从优化信息员队伍、畅通信息反馈渠道、信息员对问题处理结果的满意度评价、加强信息员奖励机制等环节,对制度进行优化和改进,经过多年的实践,取得较好的实践效果,也使之发挥了在教学质量保障体系中应有的作用。