摘要

近些年,中国经济迅猛发展,市场越来越开放,越来越灵活,出现了一批新兴的服务业,特别是第三方物流企业的快速崛起,大大便利了企业和个人各种物料的运输。然而,由于第三方物流在中国发展的时间较短、经验不足,导致第三方物流常常出现失误,服务质量还有待提高,本文旨在回顾第三方物流以及第三方物流服务质量相关文献,总结现有的理论成果,为以后研究第三方物流服务质量相关问题提供理论依据。